Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 15 días desde el envío de la mercancía. Si han pasado 15 días desde que la mercancía salió de nuestro taller, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo tiene que estart en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No se admiten reembolsos o devoluciones de impresiones 3D debido a imperfecciones en aquellas areas de la impresion que hayan requerido soportes.
Los escaneos 3d están exentos de devolución/reembolso.
Para completar su devolución, requerimos un recibo/factura o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@rj-engineering.com.
Reemplazos
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@rj-engineering.com y envíe su artículo a: {dirección física}.
Envio en devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {dirección física}.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
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Contáctenos en contact@rj-engineering.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
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